2021年换届以来，洪池镇村“两委”班子在镇党委、政府的正确领导下，认真贯彻落实上级有关信访指示精神，按照要求从完善、创新工作体制入手，构建以人为本、社会和谐的信访新格局，通过镇村干部及广大党员群众的共同努力，不断取得基层信访安全稳定的新局面
        统分结合细心定“格”。各村党支部坚持将组织堡垒关口前移，组织力量重心下沉，紧扣服务群众新需求，多方联动整合资源推动乡村治理和信访稳定落实落细。建立“分级分片负责、联动全面覆盖、具体责任到人”工作机制，推动“党员先锋+网格长+村组干部+网格员+志愿者"协同配合运行模式，把治理力量和各项资源下沉村组一线，提供全方位、全过程、全覆盖的动态服务，不断优化党组织网格化队伍结构，全域推进“网格上建支部、村组中党小组”模式，叫响“我为群众办实事”口号，让网格化信访服务延伸到基层治理的最末梢。
        多措并举加力壮“格”。各村“两委”致力推动网格治理一体化、网格运转实体化、网格功效常态化，用基层治理“小网格”托起信访服务“大民生”。一方面，村“两委”瞄准辖区百姓生活中的堵点、痛点、难点，与群众“面对面”接触，“心贴心”交流，群众关注哪里，服务就到哪里，让群众诉求落地有声，便民服务精准到位，实现“微服务”与“精治理”的有机融合。另一方面，充分发挥网格优势，把党建工作、服务群众、村容村貌、安全稳定等纳入网格管理，以此推动群众诉求在网格发现、资源在网格整合、问题在网格解决，使每个网格都有党组织，每个党员都融入到网格中，持续提高服务群众的精细化水平。
        依法依规精准服“格”。怀着深厚的感情做好信访工作是对党组织的起码要求，但是感情绝对不能代替政策、法律。日常工作中，村“两委”协同网格长（员）严格落实相关政策规定，依法处置信访问题，真正做到把合理问题解决到位、把不合理问题解释清楚，引导群众正确认知与处理利益得失问题，采取正确的方式对利益诉求进行表达。对于事实清楚、合法合规的诉求，依据政策及时给予解决；对于需要调查、协调处理的诉求，明确办理时间节点；对于恶意纠缠、无理取闹的诉求，果断拒绝并明确底线，始终将信访工作作为衡量基层党建工作成效的重要标准。积极对接反馈镇执法领导办公室，推动镇、村执法与调解并进，创新基层信访管理，通过建立“事前沟通、事中协调、事后跟进”的全过程矛盾化解工作机制，大力提升基层执法效率，不断提高执法应用的实战化、规范化、效能化，持续推动全域信访服务触角向每个角落延伸，实现大事全网联动、小事一格解决，全面打通信访服务“最后一公里”，让群众有了看得见、摸得着的获得感和幸福感。
 
 (焦雪层）